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Livraisons et retours



Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés au plus tard le le lendemain de réception de votre paiement si ils sont en stock, ou selon les délais indiqués dans le site dans les autres cas. L'indication de "disponible", veut dire "commandable chez notre fournisseur", ou "en stock dans notre dépôt".

Le mode d'expédition standard est le Colissimo Expert suivi, remis contre signature, mais TRT MOTORSPORT et son site pieces-auto-competition.com se réserve la possibilité d'utiliser tout autre transporteur ou mode d'envoi sans modification des coûts (Colissimo access suivi, Colissimo suivi, Lettre Max 1kg suivie). Son délai est généralement, à titre indicatif, de 48 heures après expédition.

De même, TRT MOTORSPORT se réserve la possibilité de vous faire envoyer le colis par l'importateur, le grossiste ou le fournisseur initial du produit, ce pour faire gagner le temps d'approvisionnement (Drop shipping).

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis (y compris en mode drop-shipping pour lequel nous garantissons la traçabilité de la livraison).

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux, ainsi que l'assurance ad valorem éventuelle nécessaire.

Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Deux commandes distinctes peuvent être traitées séparément si elles ont été validées séparément.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis (produits protégés ou colis surdimensionnés).

 


 

Les coûts de transport et d'assurance

 

1) LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE et ANDORRE


1.1) LIVRAISON STANDARD

Le système de calcul de coût du tansport standard est effectué de la façon suivante :

Chaque produit dispose en interne d'un "poids emballage inclus". Le système additionne les poids des différents produits, et détermine le prix de transport en fonction de la grille suivante (produits de moins de 30 kilos et considérés comme mécanisables***), les tarifs au 07/09/2014 et valables aujourd'hui** sont (tarifs en € HT et TTC / TVA 20% - NB : pour ANDORRE la TVA ne s'applique pas) :

de 0 à < 250gr : 6,250 €HT soit 7,50 €TTC*

de 250g à < 500g : 7,083 €HT soit 8,50 €TTC*

de 500g à < 750g : 8,250 €HT soit 9,40 €TTC*

de 750g à < 1,00kg : 9,083 €HT soit 9,90 €TTC*

de 1,00kg à < 2,00kg : 9,917 €HT soit 10,90 €TTC*

de 2,00kg à < 3,00kg :10,750 €HT soit 11,90 €TTC*

de 3,00kg à < 4,00kg : 11,583 €HT soit 12,90 €TTC*

de 4,00kg à < 5,00kg : 12,417 €HT soit 13,90 €TTC*

de 5,00kg à < 6,00kg : 11,55 €HT soit 14,90 €TTC*

de 6,00kg à < 7,00kg : 13,250 €HT soit 15,90 €TTC*

de 7,00kg à < 8,00kg : 14,083 €HT soit 16,90 €TTC*

de 8,00kg à < 9,00kg : 14,917 €HT soit 17,90 €TTC*

de 9,00kg à < 10,00kg : 15,750 €HT soit 18,90 €TTC*

de 10,00kg à < 30,00kg : 0,833 €HT soit 1,00 €TTC* par kilo supplémentaire

Exemple pour 10,50kg : 16,583 €HT soit 19,90 €TTC*

Exemple pour 19,99kg : 24,083 €HT soit 28,90 €TTC*

Exemple pour 29,99kg : 32,417 €HT soit 38,90 €TTC*

A partir de 30,00kg (autre transporteur) : calcul automatique selon le poids

(*) : TVA non applicable pour les expéditions en ANDORRE. Dans cette zone, la facturation est hors-taxes et ne tient pas compte des taxes de douanes, dont le client s'acquittera au retrait ou à la livraison du colis.

Des frais d'asssurance ad valorem sont rajoutés aux produits, selon leur prix et leur poids, avec pour base de caclcul, 0,90 €HT (1,08€TTC) par tranche de 150€ assurés. ce calcul est effectué produit par produit et peut-être calculé prorata à la valeur du produit.

les coûts supplémentaires éventuels, d'assurance ad valorem éventuels sont additionnés et inclus dans le coût de transport affiché lors de votre commande.

(**) : Tarifs susceptibles de changement sans préavis

 

1.2) LIVRAISONS EXCEPTIONNELLES

Il peut arriver (sur demande, pour certains produits, ou dans certaines circonstances comme une urgence ou une configuration de livraison particulière), que soient proposés d'autres transporteurs : CHRONOPOST hors samedi, CHRONOPOST samedi, CHRONOPOST International, ...
Dans ce cas, et après intervention de notre part, le prix sera présenté au moment de l'achat et intégré dans la commande. le calcul est automatique. les coûts sont basés sur celui des transporteurs (incluant leurs correctifs liés au carburant par exemple, et additionnés de frais éventuels d'assurance ou d'emballage).

 

2) LIVRAISON EN OUTREMER

www.pieces-auto-competition.com vous livre en Martinique, Guadeloupe, Réunion, Guyane Française, ainsi qu'à Saint Martin et Saint Barthélémy.

Dans cette zone la facturation est hors-taxes et ne tient pas compte des taxes de douanes, dont le client s'acquittera au retrait ou à la livraison du colis.

Le système de calcul de coût du tansport est aussi basé sur le poids : Le système additionne les poids des différents produits, et détermine le prix de transport en fonction de la grille suivante (produits de moins de 30 kilos et considérés comme "mécanisables***"), les tarifs au 07/09/2014 sont* (tarifs en € HT) :

de 0,00kg à < 0.50kg : 12,90 €HT

de 0,50kg à < 1,00kg : 15,90 €HT

de 1,00kg à < 2,00kg : 21,50 €HT

de 2,00kg à < 3,00kg : 26,90 €HT

de 3,00kg à < 4,00kg : 32,50 €HT

de 4,00kg à < 5,00kg : 37,90 €HT

de 5,00kg à < 6,00kg : 42,90 €HT

de 6,00kg à < 7,00kg : 48,50 €HT

de 7,00kg à < 8,00kg : 53,90 €HT

de 8,00kg à < 9,00kg : 59,50 €HT

de 9,00kg à < 10,00kg : 64,90 €HT

de 10,00kg à < 15,00kg : 89,90 €HT

de 15,00kg à < 20,00kg : 116,90 €HT

de 20,00kg à < 25,00kg : 144,50 €HT

de 25,00kg à < 30,00kg : 172,50 €HT

 

Des frais d'asssurance ad valorem sont rajoutés aux produits, selon leur prix et leur poids, avec pour base de caclcul, 0,90 €HT (1,08€TTC) par tranche de 150€ assurés. ce calcul est effectué produit par produit et peut-être calculé prorata à la valeur du produit.

Si les coûts supplémentaires éventuels hors frais de douane (assurance ad valorem par exemple) sont additionnés, il sont inclus dans le coût de transport affiché lors de votre commande.

(*) : Tarifs susceptibles de changement sans préavis

NOTE CONCERNANT NOS CLIENTS DES DOM TOM : Les livraisons se faisant par avion, certains produits ne pourront vous être expédiés pour des raisons de sécurité et de réglementation.  En voici une liste non limitative : Batteries (sèches, étanches ou autre), Huile moteur, bombes aérosols ... Mention en est faite dans la fiche produit, dont vous pouvez prendre connaissance avant de valider votre commande.

 

3) LIVRAISON EN EUROPE

Hormis la France et Andorre, www.pieces-auto-competition.com vous livre dans tous les pays d'Europe selon les zones suivantes :

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays-bas,

Zone 2 : Espagne, Italie, Suisse*, Grande Bretagne

Zone 3 : Autriche, Eire, Portugal, Danemark

Zone 4 : Grèce, Hongrie, Liechtenstein*, Pologne, République Tchèque, Slovénie, Slovaquie

Zone 5 : Bulgarie, Chypre, Estonie, Lituanie, Malte, Roumanie, Finlande, Suède, Lettonie*, Ukraine*, Bosnie-Herzégovine*, Norvège*

Dans ces zones la facturation des clients finaux inclut la TVA française de 20%
(*) sauf pour les pays ne faisant pas partie de la Communauté Européenne, et considérées en Export international : Suisse, Norvège, Liechtenstein, Lettonie, Ukraine, Bosnie-Herzégovine.

Dans ce cas, la vente est effectuée hors-taxes et ne tient pas compte des taxes de douanes, dont le client s'acquittera au retrait ou à la livraison du colis.

Le système de calcul de coût du tansport est aussi basé sur le poids : Le système additionne les poids des différents produits, et détermine le prix de transport en fonction des grilles suivantes (produits de moins de 30 kilos et considérés comme mécanisables),

 

TARIFS ZONE 1 au 07/09/2014 ** (tarifs en € HT) :

de 0,00kg à < 1,00kg : 12,00 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 1,00kg à < 2,00kg : 12,90 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 2,00kg à < 3,00kg : 13,50 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 3,00kg à < 4,00kg : 14,50 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 4,00kg à < 5,00kg : 15,00 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 5,00kg à < 6,00kg : 15,90 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 6,00kg à < 7,00kg : 16,50 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 7,00kg à < 8,00kg : 17,50 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 8,00kg à < 9,00kg : 17,90 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 9,00kg à < 10,00kg : 18,90 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 10,00kg à < 15,00kg : 22,90 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 15,00kg à < 20,00kg : 26,90 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 20,00kg à < 25,00kg : 31,50 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 25,00kg à < 30,00kg : 35,50 €HT, TVA (20%) à rajouter

 

TARIFS ZONE 2 au 07/09/2014 ** (tarifs en € HT) :

de 0,00kg à < 1,00kg : 14,90 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 1,00kg à < 2,00kg : 15,50 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 2,00kg à < 3,00kg : 16,50 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 3,00kg à < 4,00kg : 17,50 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 4,00kg à < 5,00kg : 17,90 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 5,00kg à < 6,00kg : 18,90 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 6,00kg à < 7,00kg : 19,90 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 7,00kg à < 8,00kg : 20,50 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 8,00kg à < 9,00kg : 21,50 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 9,00kg à < 10,00kg : 21,90 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 10,00kg à < 15,00kg : 26,50 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 15,00kg à < 20,00kg : 30,50 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 20,00kg à < 25,00kg : 34,90 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 25,00kg à < 30,00kg : 38,90 €HT, TVA (20%) à rajouter*

(*) sauf Suisse : voir plus haut.

 

TARIFS ZONE 3 au 07/09/2014 ** (tarifs en € HT) :

de 0,00kg à < 1,00kg : 15,50 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 1,00kg à < 2,00kg : 16,50 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 2,00kg à < 3,00kg : 17,90 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 3,00kg à < 4,00kg : 19,00 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 4,00kg à < 5,00kg : 20,50 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 5,00kg à < 6,00kg : 21,50 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 6,00kg à < 7,00kg : 22,90 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 7,00kg à < 8,00kg : 24,00 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 8,00kg à < 9,00kg : 25,50 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 9,00kg à < 10,00kg : 26,90 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 10,00kg à < 15,00kg : 31,90 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 15,00kg à < 20,00kg : 38,50 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 20,00kg à < 25,00kg : 45,10 €HT, TVA (20%) à rajouter

de 25,00kg à < 30,00kg : 51,70 €HT, TVA (20%) à rajouter

 

TARIFS ZONE 4 au 07/09/2014 ** (tarifs en € HT) :

de 0,00kg à < 1,00kg : 19,50 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 1,00kg à < 2,00kg : 20,90 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 2,00kg à < 3,00kg : 22,50 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 3,00kg à < 4,00kg : 23,50 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 4,00kg à < 5,00kg : 24,90 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 5,00kg à < 6,00kg : 26,50 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 6,00kg à < 7,00kg : 27,90 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 7,00kg à < 8,00kg : 28,90 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 8,00kg à < 9,00kg : 30,50 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 9,00kg à < 10,00kg : 31,90 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 10,00kg à < 15,00kg : 39,50 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 15,00kg à < 20,00kg : 46,90 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 20,00kg à < 25,00kg : 54,50 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 25,00kg à < 30,00kg : 61,90 €HT, TVA (20%) à rajouter*

(*) sauf Lichtenstein : voir plus haut.

 

TARIFS ZONE 5 au 07/09/2014 ** (tarifs en € HT) :

de 0,00kg à < 1,00kg : 19,90 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 1,00kg à < 2,00kg : 23,50 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 2,00kg à < 3,00kg : 27,50 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 3,00kg à < 4,00kg : 30,90 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 4,00kg à < 5,00kg : 34,50 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 5,00kg à < 6,00kg : 38,50 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 6,00kg à < 7,00kg : 41,90 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 7,00kg à < 8,00kg : 45,50 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 8,00kg à < 9,00kg : 49,90 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 9,00kg à < 10,00kg : 53,50 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 10,00kg à < 15,00kg : 68,90 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 15,00kg à < 20,00kg : 85,50 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 20,00kg à < 25,00kg : 101,90 €HT, TVA (20%) à rajouter*

de 25,00kg à < 30,00kg : 118,50 €HT, TVA (20%) à rajouter*

(*) sauf Norvège, Lettonie, Ukraine, Bosnie-Herzégovine : voir plus haut.

 

(**) : tarifs susceptibles de modification sans préavis.

Des frais d'asssurance ad valorem sont rajoutés aux produits, selon leur prix et leur poids, à hauteur de 0,90 €HT (1,08€TTC)  par tranche de 150€ assurés. Cela ne concerne que les produits dont l'assurance incluse dans le coût de transport initial ne couvre pas le montant du produit (23€ par tranche de 1 kilo).

les coûts supplémentaires éventuels, d'assurance ad valorem éventuel sont additionnés et inclus dans le coût de transport affiché lors de votre commande.

 

 

4) LIVRAISON AMERIQUE DU NORD  & AUSTRALIE(CANADA, USA, AUSTRALIE)

www.pieces-auto-competition.com vous livre aussi à au Canada, aux USA et en Australie

Dans cette zone la facturation est hors-taxes et ne tient pas compte des taxes de douanes,dont le client s'acquittera au retrait ou à la livraison du colis.

Le système de calcul de coût du tansport est aussi basé sur le poids : Le système additionne les poids des différents produits, et détermine le prix de transport en fonction de la grille suivante (produits de moins de 30 kilos et considérés comme "mécanisables***"), les tarifs au 02/09/2016 sont* (tarifs en € HT) :

de 0,00kg à < 0.50kg : 22,00 €HT

de 0,50kg à < 1,00kg : 24,00 €HT

de 1,00kg à < 2,00kg : 32,00 €HT

de 2,00kg à < 3,00kg : 43,00 €HT

de 3,00kg à < 4,00kg : 45,00 €HT

de 4,00kg à < 5,00kg : 48,00 €HT

de 5,00kg à < 6,00kg : 66,00 €HT

de 6,00kg à < 7,00kg : 74,00 €HT

de 7,00kg à < 8,00kg : 82,00 €HT

de 8,00kg à < 9,00kg : 85,00 €HT

de 9,00kg à < 10,00kg : 89,00 €HT

de 10,00kg à < 15,00kg : 133,00 €HT

de 15,00kg à < 20,00kg : 143,00 €HT

de 20,00kg à < 25,00kg : 183,00 €HT

de 25,00kg à < 30,00kg : 211,00 €HT

 

Des frais d'asssurance ad valorem sont rajoutés aux produits, selon leur prix et leur poids, avec pour base de calcul, 0,90 €HT (1,08€TTC) par tranche de 150€ assurés. ce calcul est effectué produit par produit et peut-être calculé prorata à la valeur du produit.

Si les coûts supplémentaires éventuels hors frais de douane (assurance ad valorem par exemple) sont additionnés, il sont inclus dans le coût de transport affiché lors de votre commande.

(*) : Tarifs susceptibles de changement sans préavis

NOTE CONCERNANT NOS CLIENTS DE CANADA, ETATS UNIS ou AUSTRALIE : Les livraisons se faisant par avion, certains produits ne pourront vous être expédiés pour des raisons de sécurité et de réglementation.  En voici une liste non limitative : Batteries (sèches, étanches ou autre), Huile moteur, bombes aérosols ... Mention en est faite dans la fiche produit, dont vous pouvez prendre connaissance avant de valider votre commande.

De même, nous ne pouvons expédier les produits encombrants (sièges par exemple).

 

5) LIVRAISON A MADAGASCAR ET LA BARBADE

www.pieces-auto-competition.com vous livre aussi à Madagascar et à La Barbade

Dans cette zone la facturation est hors-taxes et ne tient pas compte des taxes de douanes, dont le client s'acquittera au retrait ou à la livraison du colis.

Le système de calcul de coût du tansport est aussi basé sur le poids : Le système additionne les poids des différents produits, et détermine le prix de transport en fonction de la grille suivante (produits de moins de 20 kilos et considérés comme "mécanisables***"), les tarifs au 31/10/2015 sont* (tarifs en € HT) :

  • de 0,00kg à < 0.50kg : 23,47 € HT
  • de 0,50kg à < 1,00kg : 27,61 € HT
  • de 1,00kg à < 2,00kg : 37,91 € HT
  • de 2,00kg à < 3,00kg : 48,42 € HT
  • de 3,00kg à < 4,00kg : 58,72 € HT
  • de 4,00kg à < 5,00kg : 37,52 € HT
  • de 5,00kg à < 6,00kg : 77,57 € HT
  • de 6,00kg à < 7,00kg : 87,71 € HT
  • de 7,00kg à < 8,00kg : 97,76 € HT
  • de 8,00kg à < 9,00kg : 108,06 € HT
  • de 9,00kg à < 10,00kg : 118,11 € HT
  • de 10,00kg à < 15,00kg : 163,65 € HT
  • de 15,00kg à < 20,00kg : 210,18 € HT

 

Des frais d'asssurance ad valorem sont rajoutés aux produits, selon leur prix et leur poids, avec pour base de calcul, 0,90 €HT (1,08€TTC) par tranche de 150€ assurés. ce calcul est effectué produit par produit et peut-être calculé prorata à la valeur du produit.

Si les coûts supplémentaires éventuels hors frais de douane (assurance ad valorem par exemple) sont additionnés, il sont inclus dans le coût de transport affiché lors de votre commande.

(*) : Tarifs susceptibles de changement sans préavis

NOTE CONCERNANT NOS CLIENTS DE MADAGASCAR : Les livraisons se faisant par avion, certains produits ne pourront vous être expédiés pour des raisons de sécurité et de réglementation.  En voici une liste non limitative : Batteries (sèches, étanches ou autre), Huile moteur, bombes aérosols ... Mention en est faite dans la fiche produit, dont vous pouvez prendre connaissance avant de valider votre commande.

 

6) LIVRAISON AUTRES PAYS

Pour l'instant, www.pieces-auto-competition.com ne livre pas dans d'autres pays que ceux indiqués. Il est possible que pour ces raisons le processus de commande s'arrête au choix du transporteur, sans option. Dès qu'une nouvelle destination sera possible, vous retrouverez l'information dans la newsletter ainsi que dans cette page.

 

7) INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

(***) mécanisable = emballage dont l'addition en centimètres des 3 dimensions (hauteur, longueur, largeur) ne dépasse pas 150, et dont l'un des côté ne dépasse pas 100cm.

 



Livraison de produits encombrants

Certains produits comme les arceaux de sécurité, vous seront livrés directement par le constructeur, à notre demande. Le coût de transport est donc inclus dans le prix de ces produits.

 


Retours

Il est possible que vous soyez amenés à effectuer un retour de notre produit. Si il s'agit d'une malfaçon avérée du produit, et que celle-ci est consatatée dans les 7 jours, les frais de retour et de re-livraison seront offerts.

Dans tous les autres cas (retour sur réserve de propriété, sur rétractation de commande dans les 7 jours (particuliers seuelement, sur demande de modification, sur échange accepté, ...), les frais de livraison et de retour ne seront pas remboursés.

Pour toute demande de retour, merci de contacter notre service clientèle :  nous vous communiquerons une autorisation et un numéro de retour si il est justifié. Il sera établi à ce moment là si le produit doit être remplacé, remboursé, échangé ou réparé.